如实告知要做到，高效理赔轻松享！
文章发布于：2020-10-20 18:15:29
案例
2020年8月，刘某因神经性头痛、高血压多种疾病住院治疗，家属代其向保险公司申请理赔。
经调查核实，发现刘某存在投保前因“脑梗死、高血压”多次住院治疗；同时核实到客户在签订保险合同时，客户刘某未如实向保险公司告知既往病史，影响保险人决定是否同意承保，公司书面通知客户，此次理赔申请，不予赔付，不承担保险责任，拒绝给付本次理赔金，保单解除，并不退还保险费。
《保险法》第十六条第一款规定：订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。
第二款规定：投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
第三款规定：投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。
在签订保险合同时，客户应秉承最大诚信原则，如实向保险公司告知相关情况，对于已有疾病，保险公司会依据实际情况处理，给出相应核保结论。
若您在投保时处于何种原因未做到如实告知或遗漏告知，为了充分保障您的权益，在保单承保后，您可向保险公司申请办理补充告知。
