1)私域流量撬动公域流量
(1)预约
预约是直播非常核心的一环,尤其是当你不是特别擅长你的内容,也不是一个很大的IP时,你的直播没有特别大的优势,一定要去预约保证你直播间的基础流量。如果开播时间恰好是大家高频使用微信的时间节点,开播启动流量一波冲起来是必然的结果。
预约直播后弹出的提醒是很强的,在手机息屏状态下,会亮屏弹出全屏提醒;在亮屏状态下,会直接占住通知栏下的一部分板块。
可以通过活动来激励用户帮你邀请预约,比如前三名可以得到什么奖品,或者邀请人数达到多少可以得到一个奖品。通过这种激励的形式,让用户主动帮我们邀请用户预约,通过用户邀约的数据引导更多的用户预约。
在直播结束之前,一定要设置好下一场直播开播时间然后挂在主页,让这场的观众去你的主页预约下一场直播,尽量最大化地利用一场高数据直播的流量。
通过预约进入直播间的私域用户,都有一定的基础信任,停留时长、转化概率相对公域用户而言更高效,保障前期的承接数据,进而稳定后续公域流量稳定涌入。
用户预约直播的主要渠道有视频号、公众号主页提醒,视频、文章插入的预约按钮,以及通过转发视频和文章覆盖到的社群、朋友圈、企微1V1等场景。
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同时需要注意的小细节是:在预约时间的前后一小时开播都会触发用户端的开播提醒,如果需要开播测试,尽量早于开播前一小时。
而如果预约数据不合预期,可以准备好第二轮的文案,在开播前30分钟内,将各个触点(社群、朋友圈)再完成一次分发,对用户进行提醒。
(2) 流量包政策
在类目选择上选择“购物”类目,直到 2022 年底之前都是平台流量扶持的红利期,开播时购物车里挂上商品链接,官方会自动给予直播间流量扶持资格。
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流量包中包括冷启动扶持和日常扶持,是按进入直播间的UV来计算,情况主要有两种:
1. 新号开播 or 60天内没有开播但近一周准备重新直播,且过往的站外的销售额 / 粉丝量比较高,属于垂直类目中比较靠前的品牌或商家,就可以向服务商申请冷启动的流量扶持;
2. 没有在其他平台直播过、但私域流量较大,如有上百个社群、十几万的企微用户,也可以申请冷启动扶持。
目前冷启动扶持给的流量比较小,优势在于不仅扶持一场,而是持续约半个月到一个月。这段时间也同步作为账号定权重的考察期,权重的组成是私域撬动的场观数、停留、点赞、互动、点击、购买等行为数据(可参考抖音直播间6大数据)。
基础权重越高,后期的流量也会更大,所以在账号冷启动期一定要重视私域流量的杠杆作用。GMV 是显性的、短期的,而账号权重是相对隐性的、长期的。
(3)使用人工干预,用私域流量撬动公域流量。
在这里重点推荐我们同心联盟直播间真人助力(同心联盟白果儿dd123cc321),同心联盟专注直播间真人互动,通过人工干预撬动自然流量,一方面我们把6个数据做好,做新增,做停留,增加直播推荐进入比例,另一方面,微信视频号后台也不会有商业化数据显示,我们都是真人活人,100%配合主播节奏,比视频号付费流量推荐的泛流量稳得不是点把点,数据做的满满当当。
(4)流量沉淀
每场进入直播间的公域用户,可以通过「推链接」功能来沉淀到企微,到下场直播时,他也就变得了撬动杠杆的私域流量,形成了滚雪球一样的正循环。这部分增量是除了GMV外最关键的、有长期复利效应的价值。
关于私域和公域 1:1 流量配比 —— 只要用户是从社群、朋友圈、公众号等渠道的转发链接进入直播间,官方会实时赠送等额的公域流量进来。在这个结论基础上,还有几个现象可分享:
1. 从私域进入的用户只要超过 50 个人就会有显著增量就可以获得流量券
2.前 20分钟是私域导流量的关键时段,除了 1:1 导量外,还能提升直播间权重,收益显著大于 40 分钟后的流量导入;
3. 在直播2小时后,会开始出现 GMV :公域流量 的 1 : 1 配比,如果开播承接做得好,比例甚至会放大。
2)红包
直播间是可以发指定群红包的,群内会有红包提醒,点击红包提醒就会进入直播间。
目前可以发20个指定群,最多可以达到1万的流量。所以社群也很重要,没有这么多社群,群里没有这么多人,提升上限也没有很大用处。
3)福袋
可以设立抽取福袋的级别,第一种是低门槛的,参与互动即可领取,一般就是一些比较小的奖品,一个电子书或者电子课程等等。中门槛可以是需要用户转发分享,或者说花一毛钱加入粉丝团,对应的奖品价值也要高一些。高门槛可以是用户粉丝牌达到20级以上才能参与抽奖,或者必须打赏一个价值多少的礼物,对应的也要是比较高价值的产品,比如手机、行李箱等对用户比较有吸引力的产品。
4)粉丝团
粉丝团代表了用户对你的认可度,粉丝牌等级越高,用户越忠实。
粉丝团是直播间流量的重要因素。我前面提到直播间一个重要的流量来源是我们的服务通知,它是依据你的兴趣标签给你推荐直播,如何判断用户感不感兴趣?粉丝牌等级就会是一个核心的判断依据,因为能在一个直播间达到比较高的粉丝牌等级,说明用户在这个直播间花了很多时间,对这个直播间绝对是非常感兴趣的,这种推荐就非常精准。
大家做直播的时候,可以先把自己的粉丝团做起来。有个“1000个铁粉”的理论,只要你有1000个铁粉,其实你做什么事情都不会太难,粉丝团其实就是在积累我们的铁粉。
5)直播间节奏
在直播前,场控需要提前和主播沟通确认前3个品的过品节奏及话术配合,保持默契。开播后,前半小时卡时间节点,每分钟刷新查看爆款出单情况。
开播后的前30分钟非常关键,主要是关注私域用户的导入、成交数据。
前一小时靠脚本,一小时之后靠数据。
第一是根据视频号直播的算法机制,官方会基于导入直播间的私域流量画像来匹配给到公域流量,而画像主要是看年龄、地域、消费和观看习惯等。
比如某服装类直播间常用的具体节奏如下:
3分钟:欢迎家人们,扣“1”互动
5分钟:开福袋,送品牌周边。福袋话术:xx 秒杀款来啦 / xx 低至 x 折
10分钟:开出第一个秒杀品,产生 GMV
18分钟:过渡完第二个秒杀品,产生 GMV
20分钟:开福袋,送定制礼品
30分钟:过渡完第三个主推款,产生 GMV
过程中,需要根据实时在线人数,通过秒杀品、福袋调整策略。
例如:人数持续高,表明当前主播状态好、品牌背书到位、单品性价比高,继续保持;
人数出现骤减,就需要主播迅速调整状态、尝试换品、突出品牌背书,通过福袋留人。
选品理解
不是所有产品都适合直播带货,秒杀款、经典款、利润款、特供款这4大类型的产品,缺一不可。具体每个款的作用如下:
秒杀款:用于用户进入直播间后的留存,又称主打款,低利润,客群广,量大
经典款:通常是不会过时的经典款,像阿迪的贝壳头、耐克的空军一号等
利润款:解决商家怎么赚钱的问题,利润高,最好进行关联销售,提升收益
特供款:品牌专供,营造稀缺感,如果一般品牌没有时就不用
这部分经验都还需要建立在产品「已有品牌背书」的基础上。
非知名公司做服装白牌、尝试 0 粉起号直播时踩的最大的坑之一是:
如果没有强 IP 的忠诚度,用户进入直播间对品毫无信任与「滤镜」的话,一切选品策略都是纸上谈兵,用户根本不会理你。
视频号是偏社交属性,核心还是基于人带货、场带货,而不是货匹配人的。